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急需入住

第03期, 2020

急需入住

德瓦什是 |作者

第03期, 2020


尽管旅游业由于COVID-19的封锁受到了严重打击,但无论是作为隔离设施还是为贫困人口提供膳食,酒店业一直处于抗击流感的前线。阿尔蒂·卡普尔·辛格和德瓦什·瓦伊德为我们盘点了酒店的新角色。

新型冠状病毒凸显了关爱他人是多么重要。虽然旅游业和酒店业最先受到疫情的冲击,其受到的冲击也最为严重,但即便如此,致命的病毒也无法打击该行业的高昂的情绪。数家酒店-包括连锁酒店和独立酒店-已被证明为全国各地的滞留客人和前线工作者提供了重要支持。

角色转换

除了为滞留旅客提供住宿外,许多酒店也摇身一变,成为了隔离设施,以支持抗击COVID-19的行动。一些酒店甚至把房间变成了独立的工作站,供个人和企业使用。ITC、印度酒店有限公司(IHCL)、拉利特(Lalit)、 柠檬树、沙罗瓦集团、丽笙酒店、洲际酒店集团(IHG)等连锁酒店已经在全国预留了近50,000间酒店客房,用于隔离疑似感染者和无症状旅客,或为抗击新冠肺炎疫情的医务人员提供住宿。 在印度启动了万德巴拉特任务(Vande Bharat Mission)之后(将滞留在世界各地的国民接回国),印度政府也选择了几家酒店为这些旅客提供隔离设施。在德里,这些用于安置归国人员的酒店包括泰姬宫酒店、香格里拉的厄洛斯酒店和勒梅里迪恩酒店。柠檬树、雅高和丽笙酒店等连锁酒店也在禁闭期间为无症状人群提供隔离服务。印度酒店和饭店协会联合会(FHRAI)副主席古尔巴西什·科利说:“酒店业及其企业家已经敞开大门,支持人民和中央、邦和地方当局抗击COVID-19。”

一名酒店工作人员为刚返回西孟加拉邦西里古里需要接受14天隔离的人打扫房间

这些连锁酒店也一直在为那些在前线抗击新冠的工作人员提供膳食,包括医务人员、警察、政府官员和其他人员等等。 说到社区服务,AS公园酒店的总经理维杰·德瓦(Vijay Dewan)说:“在加尔各答,我们正与邦政府合作,为抗击COVID-19疫情的医护人员分配了20间客房。我们的一些酒店已经开始运营,我们正在确保尽我们所能保护所有人的安全。”

环球酒店集团发展和资产管理副总裁什维坦克·辛格(Shwetank Singh)说:“ 在新德里,我们正全力支持和协助政府控制疫情。目前,我们已在三个专用楼层预留了了149个房间,供当局指示从国际目的地回国后进行自我隔离的客人使用。我们也在与有关大使馆进行协调,并为滞留在印度的国际旅行者提供服务。”

罗斯特酒店及度假村的首席执行官库什·卡普尔(KushKapoor)补充道:”作为一个业内领先的奢侈品牌以及业界生态系统的一部分,在这样艰难的时期相互提供帮助也是必不可少的。我们正在积极开展社区工作,向有需要的人安全、卫生地分发食品。”

罗斯特集团的员工正准备将准备的卫生的饭菜分发给需要的人

不利影响

新冠疫情严重影响了酒店业。随着全球旅游市场的严重萎缩,酒店入住率下降,现金流已成为该行业的一大挑战。大多数连锁酒店都期待着一切能恢复正常。行业报告预测,与2019年相比,酒店行业的营收将下降80%

在旁遮普邦阿姆利则的一家酒店外,印度警方人员戴着口罩作为预防措施。

反弹

鉴于政府推出了促进国内和当地产品和服务的举措,酒店业者将希望寄托在了国内旅游上。“我们将从本土和国内市场入手。预计在疫情得到控制后,酒店和旅游部门将看到国内游客需求的激增,”德万补充道。“为了加强对客人的关怀,确保为客人提供安全的环境,我们成功地启动了一项提高标准操作程序的项目,在涉及到非接触式的客人入住、用餐或送餐服务方面,我们会竭尽全力。”卡普尔补充说。在酒店恢复正常的日常运营之前,利用这些房产作为隔离设施和医护人员的庇护所,将大大有助于当局遏制COVID-19在印度的传播。

德瓦什是

德瓦什是一名狂热的公路旅行者和讲述者,喜欢与人分享旅途中的片段、风味和风景。他的旅行理念围绕着与人交往的第一手经验和目的地的真实风味。
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