Успех

Крайне необходимая регистрация

Выпуск 03, 2020

Крайне необходимая регистрация

Девашиш |автор

Выпуск 03, 2020


Несмотря на ограничение поездок в связи с карантинными мерами по причине КОВИД-19, гостиничная отрасль оказалась на переднем крае борьбы с пандемией, будь то наращивание числа карантинных объектов или предоставление питания нуждающимся. Аарти Капур Сингх и Девашиш Вейд проанализировали новую функцию гостиниц.

Новый коронавирус показал: забота о других – это единственное, что имеет значение. Хотя сфера путешествий, туризма и гостеприимства приняла на себя первый и, возможно, самый сильный удар в виде экономических последствий пандемии, смертельный вирус все же не смог остановить дух индустрии. Несколько гостиниц – как сетевых, так и самостоятельных – оказали крайне необходимую поддержку гостям, оказавшимся в затруднительном положении, и поставщикам услуг в чрезвычайных ситуациях по всей стране.

КОММУТАЦИОННЫЕ ФУНКЦИИ

Многие отели поддерживают борьбу с КОВИД-19, превращая свои объекты в карантинные помещения в дополнение к размещению нуждающихся в этом путешественников. Некоторые гостиницы даже переоборудовали номера в изолированные рабочие места для частных лиц и корпораций. Почти 50 000 гостиничных номеров по всей стране, принадлежащих таким сетям, как «ITC», «Indian Hotels Company Limited» (IHCL), «Lalit», «Lemon Tree», «Sarovar Group», «Radisson Hotels», «InterContinental Hotels Group» (IHG) и т.д., были отведены для помещения в карантин потенциальных пациентов и бессимптомных путешественников или для размещения медицинского персонала, борющегося со вспышкой КОВИД-19.

Когда Индия приступила к осуществлению миссии «Ванде Бхарат» репатриационной операции по возвращению застрявших в разных странах мира сограждан, было отобрано несколько гостиниц, в которых можно было разместить этих путешественников на карантин. В Дели выбрали такие отели, как «Taj Palace Hotel», «Shangri-La’s Eros Hotel» и «Le Meridien». Гостиничные сети «Lemon Tree», «Accor» и «Radisson Hotels» в период изоляции также предлагали услуги карантина для людей, не имевших симптомов. Вице-президент Федерации гостиничных и ресторанных ассоциаций Индии (FHRAI) Гурбаксиш Кохли заявил: «Индустрия гостеприимства и ее предприниматели открыли свои двери для поддержки населения и центральных, государственных и местных властей в борьбе с пандемией КОВИД-19».

Персонал отеля убирает комнату для людей, которым необходимо пройти 14-дневный карантин после возвращения в Силигури, Западная Бенгалия

Гостиничные сети также обеспечивают питанием тех, кто борется с пандемией на передовой: медицинский персонал, полицейских, правительственных чиновников и многих других. Говоря об общественно-полезных работах, Виджай Деван, управляющий директор «AS Park Hotels», сообщил следующее: «В Калькутте мы работаем с правительством штата и выделили 20 комнат для практикующих врачей и медицинского персонала, борющихся со вспышкой КОВИД-19. Некоторые из наших отелей работают, и мы делаем все возможное, чтобы обезопасить всех людей».

Вице-президент по развитию и управлению активами отелей «InterGlobe Hotels» Шветэнк Сингх рассказывает: «В Нью-Дели мы оказываем полную поддержку и помощь правительству в его усилиях по борьбе со вспышкой заболевания. В настоящее время мы зарезервировали 149 номеров на трех специальных этажах для гостей, которым власти поручили пройти самокарантин после возвращения из международных аэропортов. Мы также координируем свои действия с соответствующими посольствами и предлагаем свои услуги международным путешественникам, оказавшимся в затруднительном положении в Индии».

Генеральный директор «Roseate Hotels&Resorts» Куш Капур добавляет: «В качестве ведущего бренда класса «люкс» и как части экосистемы, в такие трудные времена нам необходимо предлагать помощь друг другу. Мы активно занимаемся общественно-полезной работой и поддерживаем безопасное и гигиеничное распределение продуктов питания среди нуждающихся людей».

Персонал гостиницы из сети «Roseate group» готовится раздавать отвечающие гигиеническим требованиям блюда нуждающимся

НЕГАТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ

Пандемия серьезно затронула гостиничный бизнес. В условиях резкого сокращения поездок по всему миру число мест в гостиницах уменьшилось, а денежные поступления для этой индустрии стали серьезной проблемой. Большинство гостиничных сетей с нетерпением ожидает возвращения к нормальной жизни. В докладах индустрии прогнозируется сокращение доходов на 80% по сравнению с 2019 годом.

индийские полицейские, носящие защитные маски в качестве меры предосторожности, возле отеля в Амритсаре, Пенджаб

СКАЧОК НАЗАД

Учитывая инициативы правительства по продвижению отечественных и местных продуктов и услуг, владельцы гостиниц связывают свои надежды с внутренними поездками. «Для начала мы сосредоточимся на местном и национальном рынке. После сдерживания вируса в сегменте гостеприимства и туризма ожидается рост спроса со стороны внутренних путешественников», – добавляет Дьюан. «В целях усиления заботы о наших гостях и создания для них безопасных условий мы успешно запустили программу с усовершенствованными стандартными операционными процедурами, которые не оставляют сомнений в бесконтактном пребывании гостей, ужине или услугах по доставке», – присоединяется Капур. До тех пор, пока отели не возобновят свою обычную повседневную деятельность, использование их помещений в качестве карантинных объектов и приютов для медицинского персонала в значительной степени помогает властям сдерживать распространение КОВИД-19 в Индии.

Девашиш

Девашиш – заядлый путешественник и рассказчик, любящий делиться впечатлениями, вкусами и достопримечательностями из своих путешествий, которые он совершает в основном автомобильным транспортом. Его идея путешествия вращается вокруг личного опыта общения с людьми и настоящего колорита места назначения.
error: Content is protected !!